会员制是的主要经营模式。但是,很多经营者们发现,除了开业的那段时间之外,其余时候办理会员卡的人非常少。那么,怎样才能鼓励客户们办会员卡呢?
大家都知道的一点就是,拉大优惠力度。但是,优惠力度再大也终究有个底线,咱们不能做亏本的买卖不是?这里,就为大家介绍两种比较实际有用的方法,很多室内儿童游乐场经营者用了之后都表示,效果非常不错哦!
一、让目标消费者免费体验一次
目标消费者主要是指室内儿童游乐场周边住的那些家长。经营者们可以印发一些传单,在小区附近或者学校周围散发。接到传单的家长可以凭借传单获得“带孩子到室内儿童游乐场免费体验一次”的机会。需要注意的是,发放传单的同时最好留下小朋友和家长的姓名和联系电话。一来,这样可以防止一位小朋友多次利用传单免费游玩;二来,有了联系电话,以后就可以给他们发一些办卡优惠活动,总有一天会打动他们来办卡的。
一般而言,这些目标消费者主要可以分为两类:
一类是已经持有其他室内儿童游乐场会员卡的家长。这类家长在会员卡没有消费完之前,消费地点会比较固定,基本不会再去其他室内儿童游乐场进行消费,但是,如果是免费体验,那就另当别论了。我们就可以利用这一点来吸引他们前来体验。
如果您的室内儿童游乐场足够有趣,且游乐环境比较安全放心,那么,他们在那张会员卡用完之后,说不定会考虑到您的室内儿童游乐场来办一张会员卡,而且这样的机率还不小呢!
另一类是从来没有带孩子去过室内儿童游乐场的家长。
虽然现在室内儿童游乐场已经成为了儿童消费的常态,但是,有一些刚升级为家长的人们对于室内儿童游乐场并不是特别的了解,有的甚至不知道有室内儿童游乐场的存在。对于这类家长和孩子,免费的体验就显得更为重要了。一般情况下,只要孩子喜欢,家长们基本都会比较乐意给孩子办理会员卡,从而产生持续消费。
无论是前一类家长还是后一类家长,亲身的体验是最具有说服力度的,只要孩子们玩高兴了,父母们自然会做出正确的抉择。
除此之外,免费体验这种方式除了能鼓励家长们办会员卡之外,还有另一种作用呢!如果平时室内儿童游乐场生意比较清淡的话,这样做能为室内儿童游乐场增添人气,营造一种热闹的游戏场面,对于室内儿童游乐场聚集人气也有着不小的帮助。
二、制定一些针对转介绍客户的激励机制
转介绍是室内儿童游乐场的主要客户来源,也比较能获得客户的信赖感。如果我们能对转介绍这种行为进行一定的奖励的话,人们自然是更加愿意帮我们做免费的宣传。毕竟,对于家长们来说,有时候就是一句话的事情。
例如:推荐1名朋友办卡,赠送1次免费游玩的机会;推荐3名朋友办卡,赠送5次免费游玩的机会;推荐10名朋友办卡,赠送月卡一张..........有了这些激励机制,我们就能成功俘获我们客户身边的那些亲朋好友。
当然,除了要不断鼓励新客户办理会员卡之外,室内儿童游乐场也要维护好已有的客户资源,保持场内的干净整洁,提供真挚热忱的服务,定期更新游乐设备......为孩子们提供一个新颖有趣又安全放心的游乐环境。
只有一边维护好里已有的客户资源,一边开发潜在的新的客户资源,我们的才能生意兴隆,也就能源源不断的盈利啦!